10 cosas que NUNCA debes decir a ejecutivos Latinos
Es un caso de maldito si lo haces, maldito si no lo haces. Después de tratar de encajar en una cultura corporativa en su mayoría de blancos, en la década del 1980, el jefe de Jim Huerta lo desafió acerca de si él “Era Latino suficiente.”
Huerta pasó los primeros 12 años de su vida empresarial de trabajo en la industria de la minería, donde la mayoría de los empleados eran blancos. La gente malograban regularmente su nombre, así que lo pronunciaba sin un acento español. Huerta desarrolló una relación con un mentor-hombre blanco, quien, al escuchar Huerta decir su apellido sin el acento español, le corrigió, utilizando la pronunciación en español de su nombre.
A raíz de esa interacción, Huerta utilizaba regularmente la pronunciación española apropiada de su nombre y “la respuesta fue inmediata. Era una mirada o una pregunta que hace, “¿De dónde eres?”
“La conversación era diferente”, recuerda Huerta. La gente comenzó a peguntarle “¿Cómo tu gente hace eso?” O “¿Usted come ese tipo de comida?” Esas preguntas nunca ocurrió antes y no estaba llevando la investigación como favorecedora de quién era yo. Estaba siendo categorizado como no necesariamente “uno de nosotros”, dice Huerta.
Preguntas y comentarios cargados de estereotipos pueden alienar a los ejecutivos latinos. El problema para la empresa es que los mejores y los más brillantes dejarán sus lugares para otros donde se sientan acogidos y como un miembro valioso del equipo.
Aquí hay 10 cosas que no debes decir a ejecutivos latinos:
1. “No se preocupe, usted conseguirá la promoción, usted es Latina”
Este comentario dice a la persona latina que su etnia habla más fuerte que los logros, es un clásico estereotipo de acción afirmativa con la cual los latinos y los negros lidian de forma constante. Donna Maria Blancero oyó ese comentario regularmente cuando ella era la profesora Latina solitaria en una universidad de Arizona. Ahora, el vicepresidente decano de investigación y desarrollo intelectual en la Sociedad Nacional de MBAs Hispanos, Blancero dice que sus métodos de afrontamiento han cambiado con los años. “Al principio me dejaba boquiabierta y luego me dejaba enojada”, dice Blancero. Después de años de escuchar esa línea, Blancero comenzó a responder con, “¿En serio? Pensé que era porque tenía un doctorado de una universidad de la Liga Ivy, premios de enseñanza y un registro de publicación”.
2. “Cuando llegaste a este país?”
Este comentario supone que todas las personas de ascendencia latina son extranjeros.
3. “Hola! Habla Ingles?”
Esta pregunta es con condescendencia, especialmente cuando esas tres palabras son las únicas en español que el hablante sabe. Sólo háblale Inglés.
4. “¿Vives con tus padres?”
No asuma que porque alguien es latino, no vive por su cuenta. Cuando Huerta trabajó para un hombre blanco que fue presidente de la división, su jefe le preguntó si vivía con sus padres. “A principio lo hacia como broma para tratar de hacerle ver que me sentía incómodo, pero finalmente dejé de contestar… Él desaceleró un poco, pero ten en cuenta que este tipo era una máquina de hacer dinero para la empresa. Casi tienes que morder la lengua hasta que haya un poco de sangre que se filtre hacia fuera por el lado de la mejilla. Si usted se enoja y se ofende, no es una cuestión de estar bien o mal. Es una cuestión de un alto dirigente diciendo que eres demasiado sensible”.
5. “Tú no eres como ellos.”
“Mi primera respuesta es ‘¿Cómo actúan ellos? Porque yo podría decir: “Bueno, yo si actúo de esa manera”, dice Huerta.
6. “¿Me puede mostrar su cuchillo?”
Raymond Arroyo, director de diversidad de Aetna, Numero 30 en la lista del 2010 Diversidad Inc de 50 Mejores Compañías para la Diversidad, un representante de ventas le hizo esta pregunta hace 20 años atrás cuando viajó a Toronto con otros tres ejecutivos latinos. En ese momento, la corriente principal reportaje de noticias de la ciudad de Nueva York habló de bandas puertorriqueñas que empuñan cuchillos. Arroyo sugiere que los ejecutivos latinos, cuando se enfrentan a este tipo de comentarios perjudiciales, y no “ser demasiado sensible y educar a [las personas] cuando se puede.”
7. “¿Por qué no todos ustedes latinos dejan de hacer eso?”
Esta declaración supone que porque una persona es latino, él o ella puede influir en un grupo entero. Latinos sin duda son un grupo variado, desde diferentes países de origen y con diferentes razas/etnias/cultura. Agrupar a todos juntos es una suposición común y tonta. “La pregunta está llena de estereotipos. Otro estereotipo es que … porque somos hispanos o latinos, que vamos a resolver los problemas de nuestras comunidades. Ellos vendrán a nosotros con preguntas acerca de la venta de [los latinos] o cuestiones de recursos humanos”, dice Federico Preuss, el abogado en Aetna.
8. “Usted no es blanco.”
Al comienzo de su carrera, Preuss estaba llenando los formularios como un nuevo empleado cuando un ejecutivo de recursos humanos le preguntó, “¿Qué eres?” Preuss, que nació en Argentina y cuyo abuelo es de Alemania, tiene un aspecto típico “blanco”. Los latinos pueden ser de cualquier raza.
9. Arruinando el apellido de un latino.
“No es culpa de nadie”, dice Preuss, quien ha renunciado a tratar de corregir a las personas que pronuncian mal su apellido. En Aetna, mientras que otros ejecutivos pueden referirse unos a otros utilizando los apellidos, la mayoría de las veces las personas se refieren a Preuss usando su nombre de pila, Federico. Preuss sugiere ejecutivos latinos corrijan a las personas en privado en lugar de en público. “Trate de hablar y no se enoje a un nivel en el que los dos no van a superarlo”, dice Preuss. “Si de verdad quieres ser un ejecutivo, es necesario adoptar una visión positiva de las cosas y tratar de enseñar y no corregir. La persona corregida será avergonzado y podría mirarle a usted como un candidato que no va a crecer bien en las organizaciones”.
10. “¿Habla usted Español?”
“Ese es el código para: “¿Cuan Latino es usted?”, dice Henry Hernández, un consultor de gestión y ex vicepresidente de la diversidad y la inclusión en American Express, Nº 12 en la Diversidad Inc Top 50. “Es casi una espada de doble filo el que le hagan está pregunta. Siendo latino, muchas veces el desafío que muchos de nosotros enfrentamos es que es posible que no sea suficiente o lo suficientemente latino o hispano para algunos de nuestros compañeros. Pero no se puede hacer una suposición de que porque alguien es latina es bilingües o que son de primera o de segunda generación [EE.UU. ciudadano]. Mi esposa es de cuarta generación y yo soy la segunda generación y su Español es mucho mejor que el mío.